На планёрках RuDesktop прямые продажи, партнёрский отдел и маркетинг приносили отчёты с разными цифрами. Вместо обсуждения результатов начиналась сверка таблиц. Мы собрали общую аналитику, но сотрудники ещё какое-то время продолжали пользоваться привычными отчётами.
Через год компания изменилась, и систему пришлось дорабатывать. Рассказываю, как разбирались с участием партнёров в сделках, отслеживали результат выставок и избавляли руководителя внедрения от ручной проверки календарей.
Читать далее