Привет, технари, я на Хабре недавно, решил делиться своей экспертизой и общаться с единомышленниками, чтобы иметь окружение схожих себе и обмениваться опытом. Сам своими руками сделал более 70 интеграций Битрикс24 и AmoCRM за 3 года, есть что выложить из опыта.
Отделам продаж постоянно нужны отчеты: конверсии, звонки и так далее, но особо развитым кампаниям надо отчеты уже кастомные, не шаблон. Если брать шаблонные отчеты в Битрикс24, то там кусок фронта достаточно шаблонный, что и обычно для CRM которая «для всех», это же не самописка. Там есть Конструктор отчетов, но там тоже очень много ограничений.
А если РОП или директор по продажам хочет кастомный отчет? В Rest API лезть?
При большом желании можно и в API лезть, но в Битрикс24 есть промежуточный вариант, полушаблон, полукод (кастом) — BI конструктор.
[В статье немеряно скриншотов — прим. НЛО]