Привет, Хабр! Меня зовут Дима, я бизнес‑аналитик в команде внедрения Naumen. Большая часть моей работы — это коммуникация: с клиентами, разработчиками и коллегами внутри команды. Почти вся она происходит онлайн.
В какой‑то момент я заметил, что много рабочего времени уходит не на сами задачи, а на ожидание ответов, уточнения и постоянные переключения между чатами.
Со временем я собрал несколько правил, которые помогают сделать онлайн‑коммуникацию быстрее и не растягивать обычный рабочий вопрос на полдня.
В статье расскажу, когда лучше писать, а когда созваниваться, как составлять сообщения без лишних уточнений и что помогает меньше отвлекаться на чаты.
Читать далее